jueves, 27 de noviembre de 2014

Estafa de Fox Car Rental en Miami


Hace poco cotice por diversos sitios web el alquiler de una minivan en Miami, con lo que llegué finalmente, a través de Expedia, a Fox Car Rental. Que mala suerte.

Al llegar al centro de alquiler del aeropuerto me di con la primera sorpresa: Fox NO está dentro del centro de alquiler. Hay que tomar uno de sus shuttles (bus que te lleva del aeropuerto a sus oficinas). En diferentes sitios web Fox aparece como si estuviera EN el aeropuerto. Mentira.

En fin, al llegar su empleado del counter me indicó que por ley se necesita el seguro de responsabilidad civil “Liability”, cosa que nunca se me había dicho antes.

Me imagino que por cansancio asumí que sería una nueva ley o algo y lo tomé. Allí la cuenta subió 50%.
Averiguando luego me encontré con que esto es MENTIRA. Ninguna ley te obliga a esto, no es obligatorio en lo absoluto.
Le he escrito a Fox a través de su página web hace dos días y no he recibido respuesta alguna.
He escrito a Expedia y ellos se lavan las manos diciendo que solo son intermediarios.
Acabo de chatear con Fox (la verdad es que me indignan los estafadores) y la operadora me informa que no pueden ver estos casos por chat, y que no hay ningún email especifico al cual escribirle más allá del de su zona de contacto en la página web (donde no me han respondido!).

Me recomienda llamarlos por teléfono porque dice que reciben cientos de emails a través de su página (Expedía respondió en 24 horas, y debe recibir miles, no cientos).

En fin, lo intentaré.
Por lo pronto EVITEN A ESTA COMPAÑÍA. HAY OTRAS MÁS DECENTES Y HONESTAS.
Que pena que no la investiqué antes. Me hubiera encontrado, por ejemplo, con esta página web (donde ya he puesto también el reclamo):

Aquí el chat que he tenido con ellos donde pueden ver que además la señorita de inmediato duda de mi reclamo (el nombre de la operadora esta tapado por que ella no es culpable de esta estafa)