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lunes, 30 de junio de 2014

(MALO) Internet Claro 4G LTE - ¡Que engaño!

Claro 4G LTE
Mi experiencia con Claro 4G LTE es de una lentitud increible y ausencia de cobertura. Un retroceso.
El Viernes recibí un mensaje de Claro invitándome a cambiar mi chip por uno compatible a su servicio 4G LTE. Estando cerca de su oficina en San Isidro fui a realizar el cambio.
En su oficina se me informó que no contaban con stock de los chips (que menos de 2 horas antes me habían propuesto en el mensaje!), pero que podía encontrarlo en otros locales.

Efectivamente lo encontré en el Jockey Plaza, y realizamos el cambio.

Habiendo pasado ya 3 días puedo afirmar que el 4G LTE de Claro es por el momento una gran decepción, y casi un engaño.


¿Que es lo que debería obtener de un servicio 4G LTE? "el principal beneficio de esta nueva tecnología es la velocidad. Por ejemplo, para la descarga de un archivo de 20 MB adjunto en un email, el usuario de una red 3G demora en promedio 1 minuto y 20 segundos, mientras que con la red 4G lo hará en solo 8 segundos. Descargar un video de 50 MB le tomará 40 segundos y ya no 7 minutos con 40 segundos." (http://goo.gl/MZMZRK )

No ha sido el caso. Vengo de realizar algunas medidas de velocidad en la calle Miguel Dasso y en Cavenecia, ambas en San Isidro, ver aquí los resultados:



No solo no he visto que se active el 4G (recorriendo San Isidro, Miraflores, San Borja, Surco y otros), sino que además la recepción general de internet se ha vuelto MUCHISIMO más lenta y limitada.
Ejemplo; en mi propio departamento donde hasta antes de cambiar el chip tenía una excelente recepción, ahora prácticamente no tengo internet en el celular.


¿Tendrá esto algo que ver con que Claro esté usando su red 1900MHz 2G como una "trampita" por no haber ganado las licitaciones del estado?

Como sea, posiblemente tendré que cambiar nuevamente el chip al 3G regular.....seguro será mejor que el pésimo servicio que ahora recibo.

Mal Claro. Otra vez decepcionado de ustedes.


viernes, 8 de marzo de 2013

(Malo) Internet movil Claro USB y para Ipad

Bueno, aquí tengo que darle palo doble a Claro del Perú.

Hace meses ensaye su internet móvil, en la que conectas un modem USB a la computadora "donde quieras" (http://www.claro.com.pe/wps/portal/pe/pc/hogar/internet/internet-movil/internet_claro_movil ) y tienes internet.

El resultado fue pésimo. Usándolo en San Isidro y Miraflores el acceso a internet era irregular, conectándose y desconectándose constantemente. Lo abandoné. 

Para ser justo debo contar que luego intente el de Movistar (http://www.movistar.com.pe/internet/internet-movil) y era la misma historia. De hecho al hablar con su servicio al cliente una operadora fue finalmente honesta y me dijo que la verdad es que no funciona bien.

Bueno. Recientemente contraté el internet móvil para el ipad, vía chip. El plan de 1GB.
El tema es que hace dos días no tengo internet. Llamé a Claro y me dijeron "que se había acabado el saldo". Verifico en el ipad, y estoy muy pero muy por debajo del 1GB.

Por si acaso el ipad tuviera un error (lo dudo mucho) pedí a Claro me informen del consumo. No me lo podían dar ni por teléfono ni por chat!! Me dijeron que lo haga a través de mi Claro (http://www.miclaro.com.pe/). Bueno, lo gracioso (patético) es que uno debe crear una cuenta, y ellos te envían una clave de acceso a tu cuenta con "mensajito" al celular.

Hmmmm....el ipad no es un celular....a donde te lo envían?????

Me dijeron que tengo que sacar el chip del ipad y ponerlo en un celular....pero el chip del ipad 4 no le hace al celular......hmmmm

"Pero señorita, me pueden mandar la clave por email, o indicármela?"..."no señor, lo siento mucho"

O sea, no hay posibilidad de crear el acceso y ver los consumos del ipad....mientras tanto no tengo el servicio contratado......

En fin........